Focus op vastgoed

AfterZone heeft zich gespecialiseerd in het werken voor de vastgoedsector. Door onze jarenlange kennis van de branche kunnen wij het verlengstuk van uw organisatie zijn.

Reparatie

De kern van ons bedrijf betreft de de aanname, kwalificatie en verwerking van reparatieverzoeken voor onze opdrachtgevers. Voor inmiddels meer dan 350.000 huishoudens vormen wij buiten kantoortijden het eerste aanspreekpunt. Naast de werkzaamheden buiten de reguliere kantoortijden verrichten wij in toenemende mate ook deze werkzaamheden overdag voor woningcorporaties en commerciële vastgoedbedrijven als overflowactiviteit op het eigen servicecenter of de eigen klantenservice.

Telefoonopvang

Het is voor u en uw klanten belangrijk dat u goed bereikbaar bent. Ieder contact kan kan immers van belang zijn. AfterZone verzorgt uw bereikbaarheid op die momenten dat u zélf niet in staat bent om uw klanten en relaties persoonlijk te woord te staan. Onze diensten beperken zich niet alleen tot telefoonopvang. Bij voorkeur verwerken wij meldingen in uw systeem en creëren op deze wijze waarde voor uw organisatie. Ook de opvang en verwerking van e-mail of geautomatiseerde storingsmeldingen behoort tot ons dienstenpakket. Uiteraard geldt ook voor deze services dat zij 24/7 beschikbaar zijn.
Wilt u meer weten?
Bel ons op 036 53 59 899

Veiligheid voorop

Zoals u mag verwachten wordt zorgvuldige omgang met gegevens verzekerd. AfterZone voldoet natuurlijk aan de eisen gesteld in de AVG. Daar bovenop is A2 Antwoordservice ISO 27001:2013 gecertificeerd. Ook dit maakt ons werkelijk een partner waar u op kunt bouwen.

Transparante kwaliteit

Via ons beveiligde Web portal kunt u op ieder gewenst moment meekijken in onze systemen, om het script, uw berichten of performance rapportages in te zien.

Integratie en automatisering

Voor veel relaties werken wij direct in de klantsystemen. Dit maakt vergaande dienstverlening mogelijk.

Wij werken met een een modern, vlot systeem waarmee de informatievoorziening en -registratie optimaal verloopt. Bijvoorbeeld aanpassingen in scripts en het versturen van berichten zijn daardoor verzekerd van betrouwbaarheid, kwaliteit en snelheid.

AfterZone

AfterZone heeft zich gespecialiseerd in het werken voor de Vastgoed- en Installatiebranche. Door onze jarenlange kennis van de branche kunnen wij het verlengstuk van uw organisatie zijn.
Wilt u meer weten?
Bel ons op 036 53 59 899